Welcome to Форум операторов связи. Please login or sign up.

13 мая, 2024, 21:53:35

Login with username, password and session length
Пользователи
  • Всего пользователей: 786
  • Новички: vit4455
Статистика
  • Всего сообщений: 102,828
  • Всего тем: 3,985
  • Онлайн сегодня: 91
  • Рекорд посещаемости: 99
  • (10 мая, 2024, 00:08:11)
Сейчас на форуме
Пользователи: 1
Гости: 64
Всего: 65

Повысили абонплату - абонент обратился в суд

Автор Zatmenie, 09 августа, 2011, 16:15:15

« назад - далее »

0 Пользователи и 1 гость просматривают эту тему.

Блок с содержанием первого сообщения
Давным давно прежнее руководство установило тариф абонентской платы за доставку 2 телеканалов (за т.н. социальный пакет) по льготному тарифу. Зачем? Непонятно. Но имеем то, что имеем. Сегодня, конечно, всем абонентам предоставляется единый полный пакет программ по единому полному тарифу. Уведомили всех, у кого были льготные договоры, об отмене льготного тарифа и рекомендовали перезаключить договоры.  

Один из абонентов подал иск в суд с требованием исчислять тариф "по-старому". Дескать, у меня в договоре прописаны 2 канала и прописана конкретная сумма абонплаты. Больше ему и не надо. Менять условия договора, говорит, мы не имеем права. Мы говорим, что доставлять только 2 канала из всего пакета нет технической возможности. И вообще мы собираем деньги за техническое обслуживание кабельной сети, а не за доставку каналов.

На чьей стороне правда? В договоре есть пункт, который гласит, что тариф пересматривается и утверждается ежегодно. Кроме того, в п. 24 Правил оказания услуг связи для телерадиовещания (ППРФ №785) говорится, что оператор обязан уведомлять абонентов за 10 дней до изменения тарифа. Значит имеем права менять? А она говорит, что менять условия, прописанные в договоре не можем.

Какие мысли есть на этот счёт?

 Ссылка

snv

ЦитироватьOperator написал:
Цитироватьsnv написал:
ЦитироватьПо этому говорил, говорю и буду говорить, коллеги, грамотно составляйте договор, форма договора НПА не установлена.  

Operator а вот ты бы взял и выложил свой договор или мне в личку отправь ,
не все же такие умные :)..
Мой договор не идеален...

Ну,,, если твой договор не идеален ,как же тогда нам быть :D

Alexam

ЦитироватьOperator написал:
Цитироватьsnv написал:
Operator а вот ты бы взял и выложил свой договор...
Вот на вашем сайте нашёл "Типовой договор об оказании услуг связи для целей кабельного вещания (с физическими лицами). Разработан юристами ассоциации "Макател". Полностью соответствует Постановлению Правительства РФ от 22.12.2006 г. № 785 и гражданскому законодательству РФ.", но как не пытался, с бубном и без, ознакомиться не удалось, а хотелось бы сравнить...
Тоже не идеален, и вообще требует корректировки уже - закон изменился.
Вещать 2 канала нельзя - по закону не положено, но и переводить абонента на другой тариф без его согласия - это тоже чревато, что и подтверждается судебными решениями.
Хотя надо отметить, что в приведенных примерах судебных решений есть явные ошибки: в деле А63-7300/2009 Роспотребнадзор и за ним суд с чего-то взяли, что 785-е постановление требует указания количества транслируемых каналов, но там такого никогда не было.
  Наверно, надо  ещё раз продумать условия договоров, позволяющие менять тарифы - поизучать договоры других операторов - сотовиков, например, и продумать порядок действий при изменении тарифов. Проблема многих операторов: непродуманные вперёд решения типа предоставления льгот и написания слабых договоров через некоторое время выходят боком.
 Кроме того, надо бы предложить изменения в 785-е постановление - займусь, как только от отпуска к рабочему режиму перейду :D Впрочем, предложения принимаются в любом случае.

snv

НУ так флаг вам в руки :) редактируйте изменяйте . что то больно опасно стало этим бизнесом заниматься .:)

Operator

Цитироватьsnv написал:
НУ так флаг вам в руки :) редактируйте изменяйте . что то больно опасно стало этим бизнесом заниматься .:)
А вам?...

snv

ЦитироватьOperator написал:
Цитироватьsnv написал:
НУ так флаг вам в руки :) редактируйте изменяйте . что то больно опасно стало этим бизнесом заниматься .:)
А вам?...

:D А  у нас мозгов на это дело нехватат :D

Operator

Цитироватьsnv написал:
ЦитироватьOperator написал:
Цитироватьsnv написал:
НУ так флаг вам в руки :) редактируйте изменяйте . что то больно опасно стало этим бизнесом заниматься .:)
А вам?...

:D А  у нас мозгов на это дело нехватат :D
Так ваших то мозгов и не треба, подключайте юристов, всё дешевле будет, чем отстёгивать по тридцатничку!

Alexam

Вопрос, можно ли в принципе сделать идеальный договор, если ППРФ785 насквозь косячное?;)

Operator

ЦитироватьAlexam написал:
Вопрос, можно ли в принципе сделать идеальный договор, если ППРФ785 насквозь косячное?;)
Например, косяк первый?

snv

ЦитироватьOperator написал:
Цитироватьsnv написал:
ЦитироватьOperator написал:
Цитироватьsnv написал:
НУ так флаг вам в руки :) редактируйте изменяйте . что то больно опасно стало этим бизнесом заниматься .:)
А вам?...

:D А  у нас мозгов на это дело нехватат :D
Так ваших то мозгов и не треба, подключайте юристов, всё дешевле будет, чем отстёгивать по тридцатничку!

Ага юристов , Юрист как минимум должен быть в теме ,а тема эта меняется постоянно и трактуется по своему каждым судьей и каждым инспектором .

Operator

#34
Цитироватьsnv написал:
ЦитироватьOperator написал:
Цитироватьsnv написал:
ЦитироватьOperator написал:
Цитироватьsnv написал:
НУ так флаг вам в руки :) редактируйте изменяйте . что то больно опасно стало этим бизнесом заниматься .:)
А вам?...

:D А  у нас мозгов на это дело нехватат :D
Так ваших то мозгов и не треба, подключайте юристов, всё дешевле будет, чем отстёгивать по тридцатничку!

Ага юристов , Юрист как минимум должен быть в теме ,а тема эта меняется постоянно и трактуется по своему каждым судьей и каждым инспектором .
Коллега, вы уже на перёд всё знаете? Не надо пытаться подменять себя юристами, судьями и инспекторами. И вообще, ушли от темы, а если по теме, то изучайте выше приведённые судебные решения по делм, и готовьтесь делать выводы.

Счетчики

Яндекс.Метрика