Переключение между каналами от НТВ+

[sky star]

так вот и я дика удивлен читать Евроспорт HD с МТС

[Gul]

Евроспорт HD отдают НТВ+.

[rey]

запись глюка на HD каналах
https://drive.google.com/file/d/0B7SgayN0ft74WFdsbVF4NXIta00/view

[Gul]

Типично. А какая модель телевизора? Кстати, служба формирования каналов НТВ+ ответила что-нибудь?

[rey]

По модели телевизора нет информации.
На письмо пока не ответили.
Странно, что проблему на HD каналах кроме меня никто не подтверждает  :-\

[AndrewB]

Есть такая проблема с 1 в HD. Samsung C (2010 г., если не ошибаюсь) серии. Причём рядом стоит тоже С серия, другая модель, на нём без проблем.

[Gul]

Мы одному абоненту уже выдали ресивер. Похоже, что не дождемся мы решения этой проблемы. Разве что во время следующей профилактики откатят прошивку кодеров.

[rey]

Похоже проблема только с "С" серией (это 2010г. выпуска).

https://drive.google.com/file/d/0B7SgayN0ft74dV9kckZkY0VPa2M/view?usp=sharing

Samsung PS50S490B3W  (плазма)

[Konstantin]

По последнему видео, у нас такое проявляется только на спортивных каналах.

[rey]

Кто нибудь пробовал разные САМ модули ставить в такие телевизоры,
проблема решается заменой САМа другого производителя или нет?

[1076]

Обращаюсь ко всем, кто заметил проблему с каналами НТВ+: записывайте видео, отправляйте письма в службу формирования каналов НТВ+. тел +7 (495) 786-20-24 sfk@ntvplus.ru 

Это в  шапку  нужно  поместить.

[Gul]

На открытых каналах та же фигня. Соответственно, не зависит от модуля. Хотя интересно: у всех, кто наблюдает проблему, есть система условного доступа?

[SET]

У нас да. есть. Conax. В открытую не пробовали подавать сигнал и смотреть что с этими каналами.

[DK]

C системой условного доступа эта проблема не связана никак.
Проблема в кодеке и его настройках.
Декодеры на старых чипсетах об него запинаются. Новые чипсеты - работают.

[Gul]

Еще раз поговорил со службой формирования каналов в НТВ+. Похоже, что шансов никаких. Разве что Harmonic в следующей прошивке случайно внесет изменения.

[ekranbalt]

не работают самсунги серии С6** 

[kulinich]

+1  :(
некоторые абоненты просто терпилы
модель тв LE46C650, "Киномикс"-"Наше новое кино" и др.
https://yadi.sk/i/K5AcBLlh3JvmCr

[Gul]

Надо ввести запрет для владельцев таких телевизоров переключать каналы. f_emo_59
Учитывая, что таких телевизоров немного, как я понимаю, это -  серия C, вероятность решения проблемы минимальна.
1. У этих телевизоров нет DVB-S тюнера, следовательно, нельзя организовать непосредственный прием с НТВ+. Естественно, такие модели не рекомендованы НТВ+ и не тестируются.
2. Модели старые, зайти удаленно техподдержка Samsung не может.
3. У многих крупных операторов все каналы транскодируются. И им такие проблемы неведомы.
4. Думаю, что количество телевизоров с проблемой меньше 0,01% от всех телевизоров в кабельных сетях, что, по сути, ничтожно.
Мне очень жаль обладателей таких телевизоров.

[sky star]

хорошо написал , душевно

[samwit]

На днях появился такой один телек этой же серии с таким же глюком. Я уж думал не увижу у нас такую проблему.

[Gul]

Еще раз обратился в службу формирования каналов НТВ+.
Получил следующий ответ:
Нам известно об этой проблеме, но, к сожалению, ничем здесь помочь не сможем.
В апреле мы включили в работу самые новые кодеры и установили самое последнее ПО.
В ближайшую профилактику обновление ПО кодеров не планируется.
Менять параметры кодирования, рекомендованные производителем, в условиях нормальной работы рекомендованного НТВ-ПЛЮС оборудования, считаем нецелесообразным.
О проблемах с отдельными моделями Samsung мы сообщили в Harmonic (производителю кодеров), нам ответили, что их потоки соответствуют стандарту H.264 и посоветовали обратиться в Samsung.

[samwit]

и посоветовали обратиться в Samsung

От Samsunga будет примерно такой же ответ полагаю. ТВ устарели и сняты с производства. Рекомендуем купить новый ТВ

[Gul]

Тоже подозревал, что так ответят. Вот получил такой ответ:
Учитывая официальный ответ представителя провайдера "В апреле мы включили в работу самые новые кодеры и установили самое последнее ПО. В ближайшую профилактику обновление ПО кодеров не планируется. Менять параметры кодирования, рекомендованные производителем, в условиях нормальной работы рекомендованного НТВ-ПЛЮС оборудования, считаем нецелесообразным", в телевизоре все работает штатно. Именно на подобные случаи в руководстве пользователя указывается "...Несмотря на то, что данный телевизор поддерживает последние стандарты DVB-T и DVB-C, компания негарантирует совместимость с последующими стандартами цифрового наземного телевещания DVB-T и цифрового кабельного вещания DVB-C".  На момент производства данные модели проблем с приёмом цифрового кабельного телевидения не имели. В настоящий же момент поддержка данной модели (по производственной части) прекращена. Все, включая, запчасти для ремонта более не поставляется.

По новым моделям мы активно сотрудничаем с крупными поставщиками услуг телевещания и имеем возможность, что то изменить или внедрить в процессе производства, но к телевизорам более ранних годов выпуска, увы, это невозможно в принципе. В связи с этим, будем признательны, если сможете указать на подобный симптом на телевизорах 2016-2017 годов выпуска.

Круг замкнулся.

[sky star]

если Вам нужны абоненты которые что бы несли денешку в кулачке, то --- кодируйте ....

дык что не хрена крух не замкнулся ,
я ТОчку ТВ во mpeg2 запустил

[rodya]

Вот и у нас в сети нашелся телек с подобной бедой. Не нашлось решение проблемы кроме как транскодирование канала?
https://youtu.be/tWX2KP4zKsQ