Проверка РКН

[Павел]

на этот счет есть судебная практика в пользу оператора,  у РКН, нет законных оснований для наказания, т.к., абоненту в бесплатном просмотре 1 мульта в общем пакете никто не отказывает.

[Thi]

Павел написал:
абоненту в бесплатном просмотре 1 мульта в общем пакете никто не отказывает.

Сам то понял, что написал? Это типа абоненту можно совсем не платить, если он смотрит только 1-й мульт из всего вашего пакета?
Кстати, можно в студию ссылку на вышеупомянутые судебные решения?

[Alexam]

Судебная практика есть НЕ в пользу оператора, точнее МТС (Комстар-регионы). Правда дело закончилось пересмотром абонентского договора.
   В данный момент закон написан так, что наказать можно в любом случае. Требование о выделении в договоре отдельных строк по поводу этих каналов на самом деле неправомерно: закон не требует об этом писать в договоре. Кроме того, где тут (Правила предоставления услуг) написано, что такие слова должны быть в договоре, в каком конкретно пункте:

15. В договоре с абонентом предусматривается предоставление абоненту доступа к сети связи телерадиовещания оператора связи, предоставление в постоянное пользование абонентской линии и доставка сигнала телерадиопрограммы до пользовательского (оконечного) оборудования абонента.

...
16. Для заключения договора заявитель подает оператору связи заявление, форма которого устанавливается оператором связи.

...

17. Договор, заключаемый с гражданином, является публичным.

18. Оператор связи в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации заявления о заключении договора, осуществляет проверку наличия технической возможности предоставления заявителю доступа к сети связи телерадиовещания. При наличии технической возможности оператор связи направляет в указанный срок заявителю уведомление о предполагаемом сроке заключения договора.

....
20. В договоре с абонентом должны быть указаны следующие сведения:

а) дата и место заключения договора;

б) наименование (фирменное наименование) оператора связи;

в) реквизиты расчетного счета оператора связи;

г) реквизиты выданной оператору связи лицензии на осуществление деятельности в области оказания услуг связи;

д) сведения об абоненте:

фамилия, имя, отчество, реквизиты документа, удостоверяющего личность, - для гражданина;

наименование (фирменное наименование), место нахождения, банковские реквизиты - для юридического лица;

реквизиты документа, удостоверяющего личность, и реквизиты свидетельства о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, банковские реквизиты - для индивидуального предпринимателя;

е) адрес установки пользовательского (оконечного) оборудования;

ж) адрес и способ доставки счета за оказанные услуги связи для целей телерадиовещания или иной вид информирования о состоянии счета или оказанных услугах;

з) права, обязанности и ответственность сторон;

и) срок действия договора, порядок и условия его расторжения.

21. В договоре оператора связи с абонентом должны быть указаны следующие существенные условия:

а) перечень оказываемых услуг связи для целей телерадиовещания;

б) система оплаты услуг связи для целей телерадиовещания;

в) порядок, сроки и форма оплаты услуг связи для целей телерадиовещания.

22. Оператор связи не вправе при заключении договора навязывать абоненту оказание иных услуг за отдельную плату.

23. Оператор связи не вправе обусловливать оказание абоненту одних услуг связи для целей телерадиовещания обязательным оказанием иных услуг.

Согласно закону мы должны выполнить обязанность по доставке до абонента обязательных каналов, не взимать за это дополнительную плату... и ффсё Проверяться должно выполнение обязанности, и не "прописывание этой обязанности в договор". Поэтому на действия РКН надо писать жалобу, или в суде предъявлять возражения.
  Но... лучше прописать

[Павел]

Thi написал:

Павел написал:
абоненту в бесплатном просмотре 1 мульта в общем пакете никто не отказывает.

Сам то понял, что написал? Это типа абоненту можно совсем не платить, если он смотрит только 1-й мульт из всего вашего пакета?
Кстати, можно в студию ссылку на вышеупомянутые судебные решения?

Абонент не обязан платить за право просмотра общедоступных-обязательных каналов транслируемых в общем пакете с иными каналами, из этого не следует, что можно не платить за весь пакет.
А практика есть разная, можете поинтересоваться у Gul о том, как неоднократно суд отправлял "лесом" их абонентов, требующих бесплатной трансляции 1 мульта отдельно от общего пакета каналов.

[Thi]

Павел

,
РКН в каждом колхозе разный и в их головах бегают свои тараканы. Отсюда и разные требования к содержанию договра. Кроме РКН есть и потребнадзор и всякие конторы по защите прав потребителя. И в судах сидят очень разные судья.  Если вам нравится получать деньги именно "за каналы" и периодически вступать в дебаты с проверялками и абонентами, не смею препятствовать в получении сего наслаждения.
Я всего лишь предложил один из вариантов обхода расставленных "бесплатных-общеобязательных" граблей. А что выбирать, каждый из нас решает сам.

[Дедушка Ди]

fencer написал:
согласен с didandr, есть еще одна фенька от надзора, может кому пригодиться: Оплата услуг лицами с ограниченными способностями (инвалидами). Решили быстро, в абонотделах повесили объявление о том, что таковые лица могут оплачивать наши услуги через сбербанк (там всё должно быть оборудовано, пандусы там всякие), заключение договоров для таких лиц осуществляется на дому работниками компании. Тел. для подачи заявок ********. Как-то так.

У нас эта хрень с самого начала нашей деятельности была.
Мы даже квитанции одно время разносили одиноким бабушкам.

[Павел]

Thi написал:

Павел

,
РКН в каждом колхозе разный и в их головах бегают свои тараканы. Отсюда и разные требования к содержанию договра. Кроме РКН есть и потребнадзор и всякие конторы по защите прав потребителя. И в судах сидят очень разные судья.  Если вам нравится получать деньги именно "за каналы" и периодически вступать в дебаты с проверялками и абонентами, не смею препятствовать в получении сего наслаждения.
Я всего лишь предложил один из вариантов обхода расставленных "бесплатных-общеобязательных" граблей. А что выбирать, каждый из нас решает сам.

да, прядки у нас в каждом огороде на свой лад...
здесь надо для себя решить, "вступать в дебаты", либо добровольно прописывать такую возможность в договор и начинать тратить ресурсы на ее реализацию. Для аналоговой сети это выльется в совсем не дешевую реконструкцию (строительство параллельных стояков с 1 мультом), а с отключением эфирного аналога желающих подключится к такой халяве может оказаться совсем не мало.

[Thi]

Павел,

Что бы не тратить деньги на отдельные стояки для 1-го мукса, проще делать вот так:

ХХ каналов - 0 рублей в месяц,
техническое обслуживание сети КТВ - 150 рублей в месяц

[Fil]

Thi написал:
ХХ каналов - 0 рублей в месяц,
техническое обслуживание сети КТВ - 150 рублей в месяц:D

Ген, а как ты докажешь, что оказываешь услуги связи? Тогда ты не оператор КТВ, а оператор ЖКХ...

[Thi]

Fil написал:

Thi написал:
ХХ каналов - 0 рублей в месяц,
техническое обслуживание сети КТВ - 150 рублей в месяц:D

Ген, а как ты докажешь, что оказываешь услуги связи? Тогда ты не оператор КТВ, а оператор ЖКХ...

Тогда выбирай, что тебе проще доказывать: или оказание услуг связи при невзымании платы за каналы или бесплатное обеспечение доступа к общеобязательным каналам при невыделении этих каналов из общего пакета транслируемых телеканалов.
На эту тему были разъяснения, если попадутся быстро, выложу.

[scopus]

Fil написал:

Thi написал:
ХХ каналов - 0 рублей в месяц,
техническое обслуживание сети КТВ - 150 рублей в месяц:D

Ген, а как ты докажешь, что оказываешь услуги связи? Тогда ты не оператор КТВ, а оператор ЖКХ...

если ты оператор ЖКХ и обслуживаешь коллективные антенны, то к тебе указ Президента не имеет ни какого отношения....ВСЕ каналы идут бесплатно, а за обслуживание взимается плата...

[1076]

Состав  правонарушения :

Невыполнение оператором обязанности по опубликованию или обеспечению иным образом неограниченного доступа к документу, определяющему политику оператора в отношении обработки ПДн, и сведениям о реализуемых требованиях к защите ПДн.

Это  кто  то делает ?

[Дедушка Ди]

ПД используются только для испонения договора и ни куда не передаются.
Не помню, кто меня проверял, я ткнул носом в самописную абонентскую базу и предложил попробовать ее скопировать и расшифровать.
От меня отстали.
Но это был не РКН.
Им предложить рассмотреть этот вопрос в суде.
в половине случаев суд шлет РКН лесом.

[1076]

f_emo_51f_emo_51f_emo_51f_emo_51

Теперь у РКН есть четкий список правонарушений, которые повлекут за собой наказание в виде штрафа. Никакой отсебятины, никаких расширительных трактовок. Операторам тоже становится понятно, за что их будут наказывать и что будут копать в первую очередь. Да, 8 составов правонарушений - это немало. Но зато теперь понятно, на чем стоит концентрироваться в первую очередь.

 

Обработка ПДн с нарушением требований, установленных законодательством РФ  о персональных данных, к составу сведений, включаемых в согласие в письменной форме субъекта ПДн.
    Обработка ПДн без согласия субъекта ПДн и в отсутствие предусмотренных законодательством РФ  о персональных данных иных условий обработки.
    Обработка специальных категорий ПДн, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также ПДн о судимости в случаях, не предусмотренных законодательством РФ о персональных данных.
    Невыполнение оператором обязанности по опубликованию или обеспечению иным образом неограниченного доступа к документу, определяющему политику оператора в отношении обработки ПДн, и сведениям о реализуемых требованиях к защите ПДн.
    Невыполнение оператором обязанности по предоставлению субъекту ПДн  информации, касающейся обработки его персональных данных.
    Невыполнение оператором в сроки, установленные законодательством РФ  о ПДн, требования субъекта ПДн или его представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов ПДн  об уточнении ПДн, их блокировании или уничтожении в случае, если ПДн являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
    Невыполнение оператором при обработке ПДн без использования средств автоматизации обязанностей по соблюдению условий, обеспечивающих в соответствии с законодательством РФ о ПДн  сохранность ПДн  при хранении материальных носителей ПДн и исключающих несанкционированный к ним доступ, если это повлекло неправомерный или случайный доступ к ПДн, их уничтожение, изменение, блокирование, копирование, предоставление, распространение, иные неправомерные действия в отношении ПДн, при отсутствии признаков уголовно наказуемого деяния.
    Невыполнение оператором, являющимся государственным или муниципальным органом, предусмотренной законодательством РФ о ПДн обязанности по обезличиванию персональных данных, а равно несоблюдение установленных требований и методов по обезличиванию персональных данных.

[overhead]

навыдумывали всякой хрени, которую сами не понимают,
но бабло исправно косят!

это и есть суть госполитики по отношению к малому бизнесу,
если нет проблемы, то создай её и возьми за это штраф!!!

и всё чинно, благородно, всё по ЗАКОНУ!!!!

[Diogen]

"или обеспечению иным образом неограниченного доступа к документу, определяющему политику оператора в отношении обработки ПДн," -
Предоставление абоненту этого документа по его просьбе - и есть неограниченный доступ к документу "иным образом". Запрос в интернете или покупка газеты ради его прочтения ни чем в этом плане  не отличается от звонка оператору: чел произвёл любое из этих трёх действия и читает документ. Закон не определяет, какое действие для получения нужно произвести, но это явно больше, чем усилие мысли. К примеру, могу выслать ему на мыло эту доку. Запросил по телефону- получил по сети.

[Alexam]

Теперь у РКН есть четкий список правонарушений, которые повлекут за собой наказание в виде штрафа. Никакой отсебятины, никаких расширительных трактовок. Операторам тоже становится понятно, за что их будут наказывать и что будут копать в первую очередь. Да, 8 составов правонарушений - это немало. Но зато теперь понятно, на чем стоит концентрироваться в первую очередь.

Потом они откопают вторую очередь f_emo_22

[1076]

Кто-  то  делал  себе  положение  

об  обеспечении  безопасности объекта  связи

???

[Валерий]

1076 написал:
Кто-  то  делал  себе  положение  

об  обеспечении  безопасности объекта  связи

???

Да, у нас требовали, показали приказ, в котором описывается порядок допуска на ГС .

[1076]

Валерий написал:

1076 написал:
Кто-  то  делал  себе  положение  

об  обеспечении  безопасности объекта  связи

???

Да, у нас требовали, показали приказ, в котором описывается порядок допуска на ГС .

Можете заготовку  выложить ?

[Sumgait]

А также на входной двери ГС должен висеть утвержденный список лиц, допустимых туда.

[1076]

в  ходе проверки проверяется  блокировка  сайтов  специальной  утилитой
:-\ :-\ f_e mo_51 f_emo_51

Утилита  требует   

2.1. Системные требования:
1 ГБ оперативной памяти, 1 МБ на жестком диске, одноядерный процессор с частотой более 1.2 ГГц. операционная система семейства Windows, Наличие пакета Excel из Microsoft Office XP или выше.

Microsoft Office  у  меня  отсутствует  как  класс f_emo_51 f_emo_ 51 f_emo_51 f_emo_51

[Alexam]

Валерий написал:

1076 написал:
Кто-  то  делал  себе  положение  

об  обеспечении  безопасности объекта  связи

???

Да, у нас требовали, показали приказ, в котором описывается порядок допуска на ГС .

У нас не просили, они вообще в помещение заходят, оглядываются и выходят Но у нас оно под охраной полиции.

[petrovlexa]

1076 написал:
в  ходе проверки проверяется  блокировка  сайтов  специальной  утилитой
f_emo_51f_emo_51f_emo_51f_emo_51

Утилита  требует  

2.1. Системные требования:
 1 ГБ оперативной памяти, 1 МБ на жестком диске, одноядерный процессор с частотой более 1.2 ГГц. операционная система семейства Windows, Наличие пакета Excel из Microsoft Office XP или выше.

Microsoft Office  у  меня  отсутствует  как  классf_emo_51f_emo_51f_emo_51f_emo_51

Нас удаленно мониторят, заходят по PPTP VPN.
Судя по логам проверяют пару раз в неделю.
B)B)B)

[1076]

Очередная  новелла при  проверках.
Нужно отдельно  уведомлять о заключении- расторжении договоров  с  каналами.
Ранее устраивал  список действующих  договоров с  реквизитами,  теперь  не  прокатывает.