Форум операторов связи

Правовые аспекты деятельности => Отношения с абонентами => Тема начата: Gul от 20 января, 2014, 21:02:03

Название: СМС оповещение абонентов.
Отправлено: Gul от 20 января, 2014, 21:02:03
Использует ли кто СМС оповещение абонентов о задолженности? Если да, то через кого рассылаете и сколько стоит 1 СМС? Вправе ли мы рассылать СМС, если в договоре явно не указано согласие на это абонента?
Название: RE: СМС оповещение абонентов.
Отправлено: 1076 от 20 января, 2014, 21:08:55
Абоны  отрицательно отнесутся  ,  банки ,  таксисты и сотовики  задолбали  слать  спам.
Название: RE: СМС оповещение абонентов.
Отправлено: Thi от 20 января, 2014, 21:10:33
Используется. Если интересно более подробно, давай свяжемся, расскажу что как.
ooo_bks_titov  в скайпе я. Желательно днем - с 10 до 17 по мск.
Название: RE: СМС оповещение абонентов.
Отправлено: Cyber от 20 января, 2014, 21:13:23
Используем Е-почту (http://www.epochta.ru/products/sms/).
Название: RE: СМС оповещение абонентов.
Отправлено: Павел от 20 января, 2014, 22:38:04
Используем свой телефон на тарифе 100 смс-ок в день (9 рублей в сутки) Мегафон. Рассылает программа с компа по кругу, пока не погасят, очень эффективно. В договоре прописываем смс-оповещение о задолжености.
Название: RE: СМС оповещение абонентов.
Отправлено: atec от 21 января, 2014, 04:45:42
Перезаключайте договора, обязательно укажите там СМС рассылку по задолженности, иначе проблем будет от нервных абонов воз и тележка. Возможность письменного отказа от СМС рассылки тоже надо зафиксировать.
Название: RE: СМС оповещение абонентов.
Отправлено: scopus от 21 января, 2014, 10:15:05
Использую, приучил к получению в этом виде информации,эффективно. Но самое лучшее отключить.....:D
Название: RE: СМС оповещение абонентов.
Отправлено: Павел от 21 января, 2014, 10:41:51
Законом "о защите прав..." предусмотрена письменная форма предварительного уведомления о  приостановлении услуги, смс-уведомление это как раз тот случай - адресно и письменно.
Название: RE: СМС оповещение абонентов.
Отправлено: Дедушка Ди от 21 января, 2014, 11:17:55
В заявлении абонент указывает, на какой номер он хочет получать СМС.
Очень редко кто отказывается.
Но это только для интернета пока. А то разоримся...
Название: RE: СМС оповещение абонентов.
Отправлено: petrovlexa от 30 марта, 2015, 15:59:51
ЦитироватьПавел написал:
Используем свой телефон на тарифе 100 смс-ок в день (9 рублей в сутки) Мегафон. Рассылает программа с компа по кругу, пока не погасят, очень эффективно. В договоре прописываем смс-оповещение о задолжености.

Используется smstools и USB модем ?
Название: RE: СМС оповещение абонентов.
Отправлено: apog от 31 марта, 2015, 04:10:06
Цитироватьpetrovlexa написал:
Используется smstools и USB модем?

Да, раньше использовали эту связку, но с февраля этого года сотовые операторы стали банить номера, с которых зафиксирована массовая SMS-рассылка. Перешли на www.smsimple.ru (http://www.smsimple.ru/). Немного подправили свои скриптики под их API. Договорились с ними о постоплатной схеме расчетов. Стало конечно дороже, т. к. до этого сидели на тарифе по 30 коп. за сообщение. А с февраля теле2 поднял как раз этот тариф до 50 копеек. Из плюшек - теперь у нас символьное имя отправителя, а не обычный номер телефона. Для тех, кто предусматривает обратную связь с получателями, символьная подпись это уже неудобство, но лично мы не использовали обратную связь. Но и с этим не все так плохо. Кому все же нужен интерактив с получателями, могут использовать USSD, в доках (http://www.smsimple.ru/static/data/smsimple-api-sample-2012-04-04.zip) ищите подробности.
Название: Re: СМС оповещение абонентов.
Отправлено: Gul от 09 марта, 2017, 15:23:40
Учитывая, что стоимость СМС постоянно увеличивается, есть желание отправлять хотя бы часть сообщений через мессенджеры (WhatsApp, Viber). Речь идет не об массовых рассылках одинаковых сообщений, а об индивидуальных уведомлениях, желательно с получением результата о доставке. Какие программы используете?
Название: Re: СМС оповещение абонентов.
Отправлено: 1076 от 09 марта, 2017, 17:12:45
Цитата: Gul от 09 марта, 2017, 15:23:40Учитывая, что стоимость СМС постоянно увеличивается, есть желание отправлять хотя бы часть сообщений через мессенджеры (WhatsApp, Viber)
Деловые  линии  и  Ulmart  теперь  в  Viber  уведомления шлют.
Название: Re: СМС оповещение абонентов.
Отправлено: Alexam от 10 марта, 2017, 11:13:29
Цитата: 1076 от 09 марта, 2017, 17:12:45Viber  уведомления шлют.
Viber имеет странную особенность не уведомлять о сообщениях, пока ты в него не полез.
У нас рабочая группа в Viber, и мы с этим столкнулись, во всяком случае я точно. Причём телефон постоянно включен или через 4Г или через WiFi на работе и дома.
Название: Re: СМС оповещение абонентов.
Отправлено: 1076 от 10 марта, 2017, 11:18:29
Цитата: Alexam от 10 марта, 2017, 11:13:29Viber имеет странную особенность не уведомлять о сообщениях
iOS  или  ведроид ?
Название: Re: СМС оповещение абонентов.
Отправлено: Alexam от 13 марта, 2017, 10:36:39
Это
Цитата: 1076 от 10 марта, 2017, 11:18:29ведроид ?

Название: Re: СМС оповещение абонентов.
Отправлено: Gul от 29 октября, 2019, 13:47:07
Решил поднять тему.
Мы рассылаем СМС уведомления о задолженности через Теле2 (Услуга "Бизнес СМС").
С декабря 2015 года по сентябрь 2019 СМС подорожали в 3 раза, с 70 коп. до 2.10. Но и это не все.
С 1 октября ввели абонентскую плату 1000 руб. за дополнительные имена. Одно осталось бесплатным.
С 1 ноября  абонентская плата за имя стала 2000 руб. И, как я понял, бесплатные имена вообще убрали.

С удовольствием бы сменил провайдера, но не знаю на что. Что посоветуете?
Название: Re: СМС оповещение абонентов.
Отправлено: apog от 29 октября, 2019, 20:09:35
Как я понял условия примерно одинаковые везде стали. Про абонплату за имена мы уже слышали в конце июля, а платить стали с августа. Пользовались услугами smsimple.ru (http://www.smsimple.ru/), затем перешли на Мегафон практически на тех же условиях - наша якобы выгода была по другому договору с ними при условии подключения новой услуги, вот мы и повелись.
Интересно бы найти альтернативу для рассылки по мессенджерам.
Название: Re: СМС оповещение абонентов.
Отправлено: Rus от 30 декабря, 2019, 11:07:12
Цитата: Gul от 29 октября, 2019, 13:47:07С удовольствием бы сменил провайдера, но не знаю на что. Что посоветуете?

Юра, сменил провайдера? Сейчас тоже хотим подключить смс рассылку. Ищем поставщика.
Название: Re: СМС оповещение абонентов.
Отправлено: Gul от 30 декабря, 2019, 12:31:50
Вот, что предлагает TELE 2 СПб.
У остальных тоже ничего хорошего. Если рассылать тысяч 10, можно выбирать. Мы шлем тысячи 3. Хрен редьки не слаще.