Аналог+Цифра+Доксис

[giwi]

Какой вариант договора(ов) самый самый? Вопрос в том, что если абонент исправно платит за и-нет и(или) за цифровые пакеты, но не платит (отказывается платить) за аналог. Как его лишить аналога? Кабель-то один, а услуги разные! Как хитро составить договор? Мож кто-нибуть решил эту проблему договором? Один договор на всё или три разных ? Понятно что лишить цифры при неоплате легко, и-нета тоже а с аналогом как? Заказывать двух-трёх-оконные фильтры ? Плохое решение ИМХО. Три разных договора - навязывание услуги (ссылка на другой договор), соответственно - нарушение. Кто уже переварил, может скинете свой вариант договора ? Спасибо заранее.

[Mike]

смотря как даунстримы висят  видел сетку, где прямой канал был на 50 Мгц, легко решается в таком случае

[Thi]

Могу предложить 2 варианта:
1. все договора абонента объединить одним лицевым счетом. И тогда уходит ситуация неоплаты какой либо услуги.
2. Договора на доксис и цифру делать не самостоятельным договором, а приложением к договору на аналоговое вещание. В таком случае невыполнение абонентом условий по основному договору, снимает ответственность предприятия по дополнительным.

Как сделано у нас? У нас эти услуги оказывают разные предприятия. Поэтому в договоре на цифру и инет по доксис в разделе "технические условия" внессены положения, что обязательным условием предоставления этих услуг, является подключение к сети СКПТ и отсутствие задолжности по абонентской плате.
Периодически возникают претензии по вопросам отключения от сети при задолжности по ТВ, но внятные объяснения со ссылкой на пункты договора, а также предложения произвести переподключение с доксис на езернет (мы имеем такую возможность, но отказываются всегда), снимают конфликтную ситуацию.

[Alexam]

У нас тот же вариант решения: в договоре на цифру обозначено обязательным условием наличие действующего оплаченного подключения к кабельной сети. Первый конфликт поэтому поводу возник как раз вчера: обрезанный за неуплату за ТО сети  отказался от цифры из-за этого.

[Mike]

если все услуги предоставляет одно предприятие - то единый абонентский счет и посуточная тарификация  решает все проблемы  по наличию оплаты.
а вот если кошёлки разные - то проблема запрограммирована

пример:  подключение по АДСЛ не разрывается при отключении телефона за неоплату услуг связи. Далее - есть связь АДСЛ и некоторых услуг связи в рамках пакетного предложения. попробуйте оспорить действия телефонников:D в реале, а не на форуме

[Alexam]

Ну тут несколько другой вопрос: технически эти услуги (ADSL и телефон) возможно предоставлять по-отдельности, так как кабель отдельный идет от каждого абонента до оператора. В нашем случае это невозможно или затраты на разделение услуг не оправданы экономически или даже  организационно (невозможно защититься от незаконного использования).

[Mike]

надо попробовать не платить за телефон - интересно как долго проживет мопед на линии ;)  утром попытаюсь связистов на эту тему напрячь  
поскаольку законы пишут в основном под телефонистовB)