Форум операторов связи

Добрый день!

В рамках темы очередного номера журнала ТелеСпутник мы проводим опрос кабельных операторов о ТВ-приставках. Будем рады услышать ваше мнение по следующим вопросам:

1. Какая доля ваших абонентов пользуется приставками для просмотра цифрового ТВ? Какова динамика снижения спроса на приставки?

2. Оказываете ли вы абонентам дополнительные услуги по созданию внутриквартирных сетей для передачи контента?

3. Вы общаетесь со своей аудиторией. По вашему мнению, растет ли спрос на какие-либо устройства, подключаемые к ТВ (медиацентры / игровые приставки / ...)?

4. На какой срок службы приставок вы обычно ориентируетесь? Проходили ли ранее акции по замене приставок, и каковы были причины этой замены? Как была организована процедура замены?

5. Как организован ремонт приставок?

Аналогичный опрос мы запустили и на форуме самого журнала: Форум ТС (http://www.telesputnik.ru/forum/viewtopic.php?f=3&t=59063)

Ответы мы собираем до 8 сентября включительно.
Заранее спасибо!

Цитироватьekatarios написал:
1. Какая доля ваших абонентов пользуется приставками для просмотра цифрового ТВ? Какова динамика снижения спроса на приставки?
Заранее спасибо!

у нас спрос на приставки можно сказать минусовой
может, потому что цифра идет в открытом виде,
но продали за 3 года 3 приставки, одну из которых принесли обратно в связи с покупкой нового тв

Опрос  для  2008-2009  годов.
С  таким же  успехом  можно  анализировать цветные  или  черно-белые телевизоры  у  абонов.

1 На приставки вообще нет спроса, даже не интересуются что можно купить

 Почти каждый абонент мнит себя мегосисадмином и плодит глюки в своих сетях сам лично. Мы только устраняем последствия от энтих нововведений.
Подключают игровые приставки но в основном HDMI выход видеокарты РС, для игры в танки.

:D

Цитировать1. Какая доля ваших абонентов пользуется приставками для просмотра цифрового ТВ?

Ноль.
На остальные вопросы, думаю, нет смысла отвечать.

Цитироватьekatarios написал:
Добрый день!

В рамках темы очередного номера журнала ТелеСпутник мы проводим опрос кабельных операторов о ТВ-приставках. Будем рады услышать ваше мнение по следующим вопросам:

Опрос  дня  должен  звучать  так :
f_emo_51f_emo_51f_emo_51f_emo_51f_emo_51f_emo_51
 

Цитировать1. Соответствует   ли  нумерация  каналов в вашей  последним поправкам  в  ЗоС ?
 2 .Собираетесь  ли  приводить  в соответствие ?

3. Если привели  в  соответствие ,  то опишите, какими  словами абоненты  оскорбляли :

   1) лично вас

   2 ) Вашу компанию\сотрудников колцентра

  3 )  государственную думу  и  правительство

Цитировать1076 написал:

Цитироватьekatarios написал:
Добрый день!

В рамках темы очередного номера журнала ТелеСпутник мы проводим опрос кабельных операторов о ТВ-приставках. Будем рады услышать ваше мнение по следующим вопросам:

Опрос  дня  должен  звучать  так :
f_emo_51f_emo_51f_emo_51f_emo_51f_emo_51f_emo_51
 

Цитировать1. Соответствует   ли  нумерация  каналов в вашей  последним поправкам  в  ЗоС ?
 2 .Собираетесь  ли  приводить  в соответствие ?

3. Если привели  в  соответствие ,  то опишите, какими  словами абоненты  оскорбляли :

   1) лично вас

   2 ) Вашу компанию\сотрудников колцентра

  3 )  государственную думу  и  правительство

В точку :)

f_emo_62

Аплодирую стоя можно сказать)))

я хоть не оператор
но время от времени имею дело с этими .... приставками
поэтому как смогу постараюсь Вам ответить

Цитировать1. Какая доля ваших абонентов пользуется приставками для просмотра цифрового ТВ? Какова динамика снижения спроса на приставки?

так как у меня в основном старые многолетнии клиенты ( системы кл пользования и котеджи 95х) то
много кто прикупил Т2 мыльницы счаз за совсем дешево

Цитировать2. Оказываете ли вы абонентам дополнительные услуги по созданию внутриквартирных сетей для передачи контента?

счаз нет взаимопонимания по стоимости работ -даже с теми кто вранее платил адекватно - счаз просто смешно заниматься этим

Цитировать3. Вы общаетесь со своей аудиторией. По вашему мнению, растет ли спрос на какие-либо устройства, подключаемые к ТВ (медиацентры / игровые приставки / ...)?

редко общаюсь - почти нет от них никаких запросов

Цитировать4. На какой срок службы приставок вы обычно ориентируетесь? Проходили ли ранее акции по замене приставок, и каковы были причины этой замены? Как была организована процедура замены?

тут ничего сказать не могу -не моё

Цитировать5. Как организован ремонт приставок?

при цене 1500 рублей за приставку? -НИКАК - час работы стоит больше слава богу

Цитироватьekatarios написал:
 мы проводим опрос кабельных операторов о ТВ-приставках.

Не к тем обращаетесь. Это Вам к Ростелекому. Это они у нас короли разного рода примочек-заморочек...:)

Цитироватьekatarios написал:
1. Какая доля ваших абонентов пользуется приставками для просмотра цифрового ТВ? Какова динамика снижения спроса на приставки?

т.к. приставки продаём более 8 лет их парк довольно большой.
Примерно 60/40 (STB/CAM)

Спрос у абонента не большой, но т.к. декодеры раздаём по
акции за 1 руб, получаем примерно 1/3 (STB/CAM)

Цитироватьekatarios написал:
2. Оказываете ли вы абонентам дополнительные услуги по созданию внутриквартирных сетей для передачи контента?

Нет. Ограничиваемся скидками на подписку на 2 и 3 карту доступа.

Цитироватьekatarios написал:
3. Вы общаетесь со своей аудиторией. По вашему мнению, растет ли спрос на какие-либо устройства, подключаемые к ТВ (медиацентры / игровые приставки / ...)?

Нет такой информации.
Думаю, большинству Smart телевизоров хватает..
Большинство что подключают к ТВ это флешки и HDD :)

Цитироватьekatarios написал:
4. На какой срок службы приставок вы обычно ориентируетесь? Проходили ли ранее акции по замене приставок, и каковы были причины этой замены? Как была организована процедура замены?

Средний срок жизни 2 года.
В течении гарантийного срока (1 год) меняем без проблем.
При поломке STB предлагаем приобрести САМ.
Есть подменный фонд из б/у приставок.

Цитироватьekatarios написал:
5. Как организован ремонт приставок?

Заключён договор с местным сервисным центром.

Цитировать1076 написал:

Цитироватьekatarios написал:
Добрый день!

В рамках темы очередного номера журнала ТелеСпутник мы проводим опрос кабельных операторов о ТВ-приставках. Будем рады услышать ваше мнение по следующим вопросам:

Опрос  дня  должен  звучать  так :
f_emo_51f_emo_51f_emo_51f_emo_51f_emo_51f_emo_51
 

Цитировать1. Соответствует   ли  нумерация  каналов в вашей  последним поправкам  в  ЗоС ?
 2 .Собираетесь  ли  приводить  в соответствие ?

3. Если привели  в  соответствие ,  то опишите, какими  словами абоненты  оскорбляли :

   1) лично вас

   2 ) Вашу компанию\сотрудников колцентра

  3 )  государственную думу  и  правительство

прямо в точку !

Цитата: 1076 от 01 сентября, 2015, 12:55:47
Опрос  для  2008-2009  годов.
С  таким же  успехом  можно  анализировать цветные  или  черно-белые телевизоры  у  абонов.

Операторы продолжают продавать приставки, а значит тема все еще актуальна.

У нас приставок нет, кодирования нет и не будет в ближайшие годы

Да, вопрос из серии ДЕЖАВЮ.  :D
Мне катся я уже отвечал когда-то на эти вопросы :-\

У меня как то складывается впечатление, что наши отраслевые журналы работают чисто под монстров. Что ни опрос, то полнейшая оторванность от реальной жизни. Прям как у наших федералов. И приставками в основном заморачиваются они. Мелко-средние операторы как правило уже дают клиентам сервисы, которые не требуют каких отдельных приставок. А у монстров отсталось лет на 5-7.

Вообще,  вопросы  о приставках и  предназначались  для монстров :)     но Катя   на всякий  случай  решила закинуть их  упрощенную версию и  на форумы.  Ну...  видимо не обнаружила ничего  нового.
К слову ОТТ-шные платформы которые   сначала  отходили от приставок   но   сейчас  , говорят ,   частично  к ним возвращаются. Почему  пока не выясняла, логичнее было бы  наобррот  учитывая навороты которые сейчас добавляются в браузеры, так что  случаются всякие странности.  По поводу  перспектив отхода монстров  от приставок тоже  есть разные мнения, если им на замены придут  приложения для  универсальных приемников     типа СМАРТ ТВ и планшетов,  это  явно поменяет  все бизнес-цепочки,  с не очень понятным результатом f_emo_27   и с защитой могут быть проблемы

Действительно уже имеются приложения для смарт тв и планшетов, которые кушают мультикастий.
В этом случае приставка не нужна.

Цитата: petrovlexa от 09 сентября, 2015, 20:50:54
Действительно уже имеются приложения для смарт тв и планшетов, которые кушают мультикастий.
В этом случае приставка не нужна.

  На мой взгляд, мультикат должны кушать не приложения, а  сам СМАРТ ТВ ( его ПО)  f_emo_23   Потенциально   такая возможность есть, но  ее обычно сознательно не включают.